Η Anker ξεκίνησε μια εθελοντική ανάκληση χιλιάδων Bluetooth ηχείων Soundcore και PowerConf, μετά από αναφορές προβλημάτων ασφαλείας που σχετίζονται με τις μπαταρίες τους. Η ανάκληση αφορά τα μοντέλα A3102016, A3302011 και A3302031, τα οποία κατασκευάστηκαν μεταξύ Μαρτίου και Απριλίου του 2023. Τα συγκεκριμένα προϊόντα έχουν συνδεθεί με περιστατικά υπερθέρμανσης, καπνού και μικρών πυρκαγιών, προκαλώντας ανησυχίες για την ασφάλεια των χρηστών. Η Anker καλεί τους καταναλωτές να ελέγξουν τους σειριακούς αριθμούς των συσκευών τους και να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας για να επιβεβαιώσουν αν το προϊόν τους περιλαμβάνεται στην ανάκληση.
Τα επηρεαζόμενα ηχεία πωλήθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και την Ευρώπη, με περίπου 69.000 συσκευές να έχουν διατεθεί στις ΗΠΑ. Τα συγκεκριμένα ελαττωματικά προϊόντα υπήρχαν στα ράφια τον καταστημάτων μέχρι και τον Ιούνιο του 2024. Οι χρήστες καλούνται να σταματήσουν άμεσα τη χρήση των συσκευών, εφόσον επιβεβαιωθεί ότι είναι μέρος της ανάκλησης. Η εταιρεία προσφέρει αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων και στις ΗΠΑ συνεργάζεται με την U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) για τη διαχείριση της διαδικασίας.
Μέχρι στιγμής, έχουν αναφερθεί 33 περιστατικά που σχετίζονται με τα προβληματικά ηχεία, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων καπνού, μικρών πυρκαγιών και μιας αναφοράς για μικρό έγκαυμα. Η Anker υπογραμμίζει ότι η ασφάλεια των πελατών της αποτελεί την ύψιστη προτεραιότητα και διαβεβαιώνει ότι μόνο ένα μικρό ποσοστό των προϊόντων επηρεάζεται. Παρ’ όλα αυτά, η εταιρεία καλεί τους καταναλωτές να δράσουν άμεσα εάν υποψιάζονται ότι η συσκευή τους είναι ελαττωματική.
Αναλυτικές οδηγίες και εργαλείο επιβεβαίωσης σειριακού αριθμού είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα της εταιρείας και θα τα βρείτε πατώντας εδώ.
