Η OPPO απολογήθηκε για διαφημιστικό κείμενο για την «Γιορτή της Μητέρας» που έγινε viral αρνητικά. Τι έγινε και τι ανακοίνωσε η εταιρεία.
Σύνοψη
- Η OPPO απολογήθηκε για διαφήμιση του Oppo Find X9 Ultra για την «Γιορτή της Μητέρας» που προκάλεσε θύελλα αντιδράσεων,
- Η εταιρεία κατέβασε αμέσως όλο το υλικό και δεσμεύτηκε για αναθεώρηση των εσωτερικών διαδικασιών έγκρισης.
- Η υπόθεση υπενθυμίζει πόσο γρήγορα μια λανθασμένη διαφήμιση μπορεί να εξελιχθεί σε κρίση φήμης στα Social Media.
Η OPPO βρέθηκε στο επίκεντρο έντονης κριτικής στην Κίνα εξαιτίας διαφήμισης στα Social Media για την «Γιορτή της Μητέρας» και αναγκάστηκε να εκδώσει επίσημη απολογία. Η εταιρεία κατέβασε άμεσα όλο το σχετικό υλικό που αφορούσε το Oppo Find X9 Ultra και δεσμεύτηκε να αναθεωρήσει τους εσωτερικούς μηχανισμούς ελέγχου περιεχομένου.
Τι πήγε στραβά
Το διαφημιστικό κείμενο παρουσίαζε μια «σύγχρονη μητέρα» που έχει δύο «συζύγους», τον πατέρα της οικογένειας και έναν αγαπημένο pop star. Το κείμενο συνοδευόταν από εικόνες που έδειχνε την πρωταγωνίστρια να διασκεδάζει και έγινε γρήγορα viral αρνητικά, φτάνοντας στις trending αναζητήσεις του Weibo. Η OPPO υποστήριξε ότι ο στόχος ήταν να σπάσει τα στερεότυπα γύρω από τη μητρότητα, αλλά το αποτέλεσμα κρίθηκε παντελώς αδόκιμο από μεγάλο τμήμα του κοινού.
Η απολογία
Μέσω του επίσημου λογαριασμού της στο Weibo, η εταιρεία αναγνώρισε ότι το κείμενο δεν έπρεπε να είχε δημοσιευτεί ως είχε. Η OPPO ανακοίνωσε ότι θα προχωρήσει σε πλήρη αναθεώρηση των διαδικασιών έγκρισης διαφημιστικού περιεχομένου, ώστε να αποφευχθεί παρόμοιο πρόβλημα στο μέλλον.
Η άποψή μας στο Techblog
Ακόμα και μεγάλες εταιρείες με ανεπτυγμένα τμήματα marketing μπορούν να κάνουν λάθος και σε εποχή social media, η ζημιά γίνεται ανεξέλεγκτη μέσα σε ώρες. Η άμεση απολογία ήταν η σωστή κίνηση, αλλά υπογραμμίζει πόσο λεπτή είναι η γραμμή μεταξύ «έξυπνης» διαφήμισης και κρίσης φήμης.
Πηγή: techblog.gr