Σε δήλωση της στο 9to5Mac, η Apple δίνει την απάντηση της στις αναφορές για ραγισμένες οθόνες iPhone Duo, με την εταιρεία να καλεί όσους αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση.
Για όσους μπορεί να μην γνωρίζουν, οι αναφορές αφορούν κατόχους του αναδιπλούμενου smartphone των περίπου 2.000 δολαρίων, οι οποίοι διαπίστωσαν ρωγμές λίγο μετά την αγορά του. Σε ορισμένες περιπτώσεις μάλιστα, τα προβλήματα εμφανίστηκαν μέσα στις πρώτες ώρες χρήσης.
Σε ανάρτηση του, ο δημοσιογράφος του Bloomberg Mark Gurman, ανέφερε ότι αρκετοί χρήστες επικοινώνησαν μαζί του, στέλνοντας φωτογραφίες και περιγράφοντας τις ζημιές στις καινούργιες συσκευές τους. Ο ίδιος σημείωσε ότι εκείνη τη στιγμή, η Apple διερευνούσε το ζήτημα, χωρίς να έχει δώσει συγκεκριμένες οδηγίες στα καταστήματα και στους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών για τη διαχείριση των περιστατικών.
Apple Responds: “We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units. If users experience issues with their iPhone Duo display, they should contact AppleCare for a replacement.”
— Mark Gurman (@markgurman) October 26, 2026
Η εταιρεία δεν έχει γνωστοποιήσει τον ακριβή αριθμό των συσκευών που επηρεάζονται ούτε έχει προσδιορίσει τι προκαλεί τις ρωγμές. Παραμένει επίσης αδιευκρίνιστο εάν πρόκειται για κατασκευαστικό ελάττωμα ή για διαφορετικό πρόβλημα που σχετίζεται με την αναδιπλούμενη οθόνη.
Ακολουθεί η δήλωση της Apple:
Η ανταπόκριση των πρώτων χρηστών στο iPhone Duo ήταν εξαιρετικά θετική και βλέπουμε εντυπωσιακές εφαρμογές από προγραμματιστές που αναβαθμίζουν γρήγορα τις εφαρμογές τους, ώστε να αξιοποιήσουν τον ιδιαίτερο σχεδιασμό του. Γνωρίζουμε ότι υπάρχει ένα πρόβλημα που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη μικρού αριθμού συσκευών iPhone Duo. Όσοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την οθόνη του iPhone Duo τους θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση.
Πηγή: unboxholics.com